Годовой отчет крупного продуктового ретейлера показывает, как компания добивается финансовой и операционной эффективности через поддержание баланса между тремя форматами взаимодействия с покупателями. Подробно описана стратегия создания ценности для заинтересованных сторон, а также более детально раскрыты показатели деятельности в области устойчивого развития.