Ключевые сообщения базируются на отчете о реализации антикризисных мер, выполнение которых обеспечило надежность и качество электроснабжения девяти регионов Центральной России и Приволжья. Особое внимание уделяется теме социальной ответственности бизнеса в период пандемии.

Раздел об устойчивом развитии дополнен описанием принципов и системы управления, также расширен список показателей, раскрываемых в соответствии со стандартами GRI.