От традиционной операторской модели компания перешла к созданию собственной бизнес-экосистемы. Этот процесс потребовал новых подходов к отчету, а также обновления структуры и формата представления бизнес- модели и конкурентных преимуществ. Подробно описан подход компании к устойчивому развитию, дополнительно включен блок о корпоративной социальной ответственности.