В центре внимания отчета — роль банка как драйвера изменений в жилищной сфере. Обновленная бизнес-модель описывает ключевые направления деятельности и приоритеты развития. Инициативы в области инклюзии, охраны окружающей среды и социального развития территорий находят отражение как в содержании, так и в визуальной подаче. Особое внимание уделено вкладу банка в формирование устойчивой городской среды через инструменты «зеленого» финансирования и участие в системных институциональных проектах.